发布网友 发布时间:2022-04-19 18:50
共4个回答
热心网友 时间:2023-08-03 05:28
出现这种情况,可能是酒店的问题,也可能是平台的问题。从双方的回应可以看出,他们一直在踢皮球甩责任。
在网上有一名男子,带娃到上海预订了一家酒店,当时美团上显示价格9559元一晚。然而到了酒店后,男子发现自己入住的酒店一晚实际价格是2980元一晚,美团价格高出了三倍多。为此男子要求美团退差价,最终在媒体的帮助下,问题成功解决。事后美团方面给出了回应,认为是合作商根据市场供需情况调整了价格。
在现实生活中,确实有这样的问题,节假日酒店价格比较贵,平常价格比较便宜。不过美团的说法似乎站不住脚跟,因为记者们很快发现,其他平台价格都要低于美团,同一天其他平台最高价格只要4500左右。
1、不同平台酒店预订价格差3倍
事情发生在一家上海酒店,一名男子带着孩子提前预定,花费了9559元。结果办理入住的时候,发现只要2980元,里外里亏了六千多元。为此男子要求平台退差价,在经历了各种踢皮球之后,被媒体介入,男子顺利得到了平台的差价赔偿。
然而事情到这里没有结束,在相关人员的调查下,发现每一个在线平台价格都要超出酒店实际价格。最高的是男子订购的美团,包含两顿早餐要九千多元,其他平台只要四五千。最便宜的是只包含一顿早餐,价格在三千多元。换句话来说,几千元只换了一顿早餐。
2、平台方面的回答
事情发生后,平台为了保护自己的声誉,迅速给出了回应。大概意思是说,经过核实后是合作方根据供需情况调整了价格,给顾客造成了不好的体验,他们已经退还了差价。
与此同时,也有旅游业业内人士发话,认为酒店方的原因更大。虽然平台没有及时更新价格,但是价格本身是提前协议。酒店很有可能为了取消平台的中间价,和平台进行博弈。
3、酒店方面的回应
酒店方面回应恰好相反,在相关的新闻报道中,记者采访了服务员。当时得到的回答,平台属于代理会提前占客房。很有可能会占房间以后,高价卖给客人。这里所说的代理,不单单是我们常用的APP,还包含各种在线旅游平台。只能说双方都有错,大家都想着自己的利益,如果不是特别着急的话,最好能对照实体价格,再决定要不要从平台预订。
热心网友 时间:2023-08-03 05:29
酒店价格长期实行动态定价,其定价是酒店、OTA、供应商等长期博弈的结果,不同渠道按照自身情况会有差异,因此酒店价格可能不同。目前来看,价格最低的还是大型OTA平台,因为其流量较大,议价权较高,而酒店的会员待遇也只能在房间升级、延迟退房等方面有差异。不过,各平台的价格一般不会差距过大,否则就违反酒店业内维护定价公平合理的条目,也会侵害消费者权益。
热心网友 时间:2023-08-03 05:29
因为每一个平台的价格是不一样的,而且每一个平台所赚取的利益也是不一样的,所以才会出现这样的情况。
热心网友 时间:2023-08-03 05:30
因为每个平台需要收取的佣金和手续费是不一样的,所以价格也会有所偏差,也是可以理解的。