酒店OMS是干什么的?
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酒店OMS（Operation Management System），即酒店运营管理系统，把酒店传统通过电 话、对讲机沟通的服务跟进、做房、维修等流程在线化，员工使用智能手机可以直接查看自己的任务并及时反馈，所有信息一目了然，避免服务失误，提高运营效率，帮助酒店降本增效，提高客人的满意度和忠诚度；OMS会将过程数据记录下来并且形成运营数据报表，文员不必花费大量的时间做运营报表，实现酒店运营数字化转型，提高酒店竞争力。
