离职员工带走客户怎么办?
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发布时间：2022-04-24 09:47
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热心网友
时间：2022-06-18 16:32
企业应该提前做好客户资料防护措施 可以安装专业的防泄密软件
1，利用域之盾软件禁止u盘拷贝，对常用的u盘设置白名单
2，对有泄密和被拷贝隐患的文件及资料 进行域之盾透明加解密操作
3，利用软件开启 常用聊天通讯工具的外发审核，例如某q 某信等等
1. 透明加解密
系统根据管理策略对相应文件进行加密，用户访问需要连接到服务器，按权限访问，越权访问会受限，通过共享、离线和外发管理可以实现更多的访问控制。
2. 泄密控制
对打开加密文档的应用程序进行打印、内存窃取、拖拽和剪贴板等操作管控，用户不能主动或被动地泄漏机密数据。
3. 审批管理
支持共享、离线和外发文档，管理员可以按照实际工作需求，配置是否对这些操作进行强制审批。用户在执行加密文档的共享、离线和外发等操作时，将视管理员的权限许可，可能需要经过审批管理员审批。
4. 离线文档管理
对于员工外出无法接入网络的情况可采用系统的离线管理功能。通过此功能授权指定用户可以在一定时间内不接入网络仍可轻松访问加密数据，而该用户相应的安全策略仍然生效，相应数据仍然受控，文档权限也与联网使用一样。
5. 外发文档管理
本功能主要是解决数据二次泄密的威胁，目的是让发出的文档仍然受控。通过此功能对 需要发出的文件进行审批和授权后，使用者不必安装加密客户端即可轻松访问受控文件，且可对文件的操作权限及生命周期予以管控。
6. 审计管理
对加密文档的常规操作，进行详细且有效的审计。对离线用户，联网后会自动上传相关日志到服务器。
7. 自我保护
通过在操作系统的驱动层对系统自身进行自我保护，保障客户端不被非法破坏，并且始终运行在安全可信状态。即使客户端被意外破坏，客户端计算机里的加密文档也不会丢失或泄漏。
热心网友
时间：2022-06-18 16:33
您可以用好笔头软件来实现把客户资料保留在公司，不能随意删除，销售员服务客户的详情与业务往来过程，在专属的销售日志上，都有完整的轨迹还原，并完全留存公司，供跟进人员进行查询，即使原来的销售员离职，接管者也能迅速掌握客户历史资料，不需大费周章就很快上手，客户资源牢牢掌握在公司手中，人员流动对公司的影响大大减小了。而且软件有排重功能，重复的客户在记录的时候就能自动检测到，避免撞单。
一般的交接工作，都是只留下客户最常规的内容，客户很容易带走。只有利用软件，来让员工在跟进的过程中，就详细地记录完整的跟进过程，才能真正保留住客户资源，抓住企业核心价值。对于员工来说，也培养了良好的跟进习惯，有利于提升成单率。就个人经验而言，沟通不是问题，通常一个业绩好和一个业绩不好的差别就在于跟进上，有完整的跟进策略，记录好完整的跟进过程，是成单的关键因素。现在我知道的可以完整记录跟进过程，员工不可以随意删除的软件是好笔头，你可以去试用一下。
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时间：2022-06-18 16:33
美发店老板们怎样才能防止员工离职时带走客源？这与平常的顾客资源管理有密切关联。
一、设计师与美发顾问师各司其职
有一家美发店曾一度因员工离职带走大批客源而差点陷入绝境。虽然在老板的努力下，部分顾客回到了美发店，让店子起死回生，但这件事给她留下了深刻教训。当美发店重新走上正常运行的轨道时，他在店内设立了"美发顾问师"这样一个新职位。
美发顾问师负责判断顾客的美发需求类型，为顾客的头发问题搭配项目并提出意见。在美发顾问师给出美发意见后，设计师在按照美发顾问师所给出的意见为顾客进行美发操作。这样一来，改变了设计师直接面对顾客的传统，减少了设计师与顾客接触的时间及话题，让双方的关系维持在不温不火的状态，使顾客的信任点落到了美发店，即便某位美设计师离开，也不会影响到顾客。前提是要和美发顾问师签署“保密协议”书。
总结：在店内设置美发顾问师，并让设计师与美发顾问师职责分开的做法对大、中型美发店管理顾客资源起到了较大作用。顾客会跟随离职的设计师离开，就其主要原因是顾客对设计师产生了较强的信任和依赖感。因此，要防止设计师离职时带走顾客，有效方法之一便是拉开设计师与顾客之间的距离，不让他们太亲密。
然而，设计师天天与顾客相处，要拉开距离就得另辟蹊径。不难发现顾客对于设计师的信任很大程度上建立在顾客对设计师专业性的认可上，因此，设立美发顾问师这个职位，便能替代设计师在顾客心目中美发专家的角色，设计师只负责后期的操作，且每次负责后期护理的设计师都不同，自然与顾客的关系就拉开了。
美发顾问师虽能得到顾客的信任，但他没有足够的时间培养顾客感情，而此时，顾客对某位设计师的信任和依赖被美发顾问师、诸位设计师等多个角色分化掉，转化为顾客对这个团队，也就是美发店的信赖，这样一来，即便是设计师或者美发顾问师离职，都很难用情感因素带走顾客。
二、管理好顾客档案
已有8年开店经历的一个老板非常注重顾客档案管理。8年来，顾客资料的编辑、存档，全由她亲力亲为。她不仅保存了顾客第一次消费时填写的档案表，还将所有顾客资料形成电子文档，建立数据库，并设置了密码，员工很难了解到顾客的联系方式和地址，从而使员工在离开时，即便挖客，也只能带走为数不多的几位熟客，保护了绝大多数顾客资源的安全。
总结：对顾客资源最有效的管理便是形成数据库，将顾客的姓名、地址、联系方式，包括性格、喜好、美发消费特征、染烫记录等等，全面记录下来，并按一定的规律进行分类。
这样将顾客资源形成文档的好处在于：已经形成文档的资料显得更实在和直观，这也会使员工更直观地感受到带走文档资料将会侵犯商业机密，不敢轻易带走并争夺这些顾客；而从美发店的角度而言，文档能更直接表明这是集体资料，打消了部分设计师认为顾客是他自己资源的错误观念。而且，美发店经营者全面掌握顾客档案后，对顾客的情况一目了然，即便有顾客被离职员工带走，经营者也可以通过对顾客档案的分析，重新赢得顾客。
三、经营者与顾客多接触
有位老板刚经营美发店时觉得美发店的老板真轻松，有供应商的培训下店负责培训、搞活动，还有店长管理店内大小事务，自己一点都不操心，有大把的时间可以玩乐。美发店运营半年后，店长突然跳槽到了另一家美发店，并带走了大部分顾客，老板急得四处联络老顾客，可联系上顾客时，才发现由于自己平常在店内时间不多，根本不了解顾客，更无法说服顾客继续选择自己的美发店。
从此以后，他认识到了亲自与顾客交流，培养顾客感情的重要性。每天准时到店，常常与顾客聊天，为顾客制订最实用的美发消费方式，在顾客生日时亲手送出一份祝福……经过一年多的努力，很多顾客都成了她的好朋友，甚至会帮她维护美发店的生意，他也不再担心员工会带走顾客了。
总结：一部分美发店经营者很容易出现类似的失误。虽然目前的很多软件能给予强力的支持，减轻了经营者在管理上的负担，也令一些经营者有了懈怠情绪，将店内顾客接待事务统统交由员工打理。这样一来，经营者少有与顾客交流的时间，对顾客不了解，更难培养与顾客的感情。很容易出现顾客信任员工胜于老板的情况。
如果经营者能经常与顾客交流，并时常给顾客一些小折扣或赠品，让顾客对自己产生好感，便能削弱普通设计师对顾客的影响。而且即便是有顾客被设计师带走，经营者也能利用自己与顾客的情感因素，了解原因，最大限度地留住顾客。
四、善待离职员工
有个非常倡导人性化管理的美发店老板。每每有员工要离职，她都会积极与员工沟通，了解员工离职的原因，并会诚恳地就员工个人发展问题给出建议。不仅如此，还会在员工离职时给予一定补助，让员工即便离开，也能顾念到老板对自己的好而不带走顾客。
离职管理是美发店防范员工带走顾客资料的重要环节。如果老板在员工离开时恶意难，必然带来员工的逆反心理，有的员工出于报复，会带走美发店的顾客资源。而这位老板的做法非常聪明，动之以情，晓之以利，让员工对老板产生愧疚感，自然不会再做出伤害老板利益的事。
热心网友
时间：2022-06-18 16:34
1、入职时签订相关协议，如保密协议或竞业*等，明确规定员工离职时不可带走公司客户资料、技术图纸等资源。若有违反，则可申诉。
2、员工离职时将工作交接清单写清楚，避免员工离职时遗漏交接事项。
希望对你能有所帮助。
热心网友
时间：2022-06-18 16:34
亲历过这种问题，离职员工还是亲戚。
没有办法，如果不想老死不相往来，那就装作不知道。
