公关危机处理有那些方法?
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热心网友
1.做好舆情根源调查：首先，企业舆情处理的第一步应该是对舆情事件的根源进行调查，分析究竟是和原因/因素导致的此次危机，然后再制定针对性的舆情处理方案。具体还可以借助一些企业舆情监测平台，如识微商情监测系统，进行传播溯源，挖掘舆情传播网站、媒体、关键传播节点等，以便于企业掌握舆情发展的脉络，为舆情的解决提供决策参考依据。
2.积极回应，官方权威发布：第二，在企业舆情处理过程中，对于网民的信息反馈一定要迅速、及时，将*话语权始终掌握在自己手里。
3.遵循舆情处理的黄金三原则：第三，即面对*压力不屈服不焦躁、对于事件*及时澄清、借助专业的企业舆情监测平台实时监测*动态，一方面是为了做好回应工作，另一方面是为了防止舆情的恶化和次生舆情的滋生。
4.正面引导：最后，即需要进行适当的正面宣传，转移部分媒体及*的注意力，为舆情的顺利解决争取时间。
热心网友
1/充分利用媒介资源。
2/寻找源头。和萌芽状态的危机处理办法一样，当危机已经如火如荼的时候，办法仍然是从寻找源头开始，因为寻找源头的过程就是你决策的过程。
3/联合行业或者*。
4/敢于剖析自己，敢于承认错误。
5/疏导。治水在于疏导而不是堵截。
不过危机公关一定要有良好的渠道和人脉关系，拓王朝在这方面做得很出色，一直在业界好评不断
热心网友
1、进行危机总结、评估。对危机管理工作进行全面的评价，包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的评价，要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。
2、对问题进行整顿。多数危机的爆发与企业管理不善有关，通过总结评估提出改正措施，责成有关部门逐项落实，完善危机管理内容。
3、寻找商机。危机给企业制造了另外一种环境，企业管理者要善于利用危机探索经营的新路子，进行重大改革。
