外卖品牌故事怎么设置?

发布网友发布时间：2022-04-24 21:21

共1个回答

热心网友时间：2022-04-30 20:42

外卖品牌故事设置：

媒体等对黑外卖做了大量的报道，用户对没有堂食的餐厅多有疑虑，品牌故事板块就通过视频、图片及文字对餐厅做全方面展示，增加用户信任度（下图仅供参考）。

除此之外，外卖平台装修中还要注意：

1、店铺装修（店招、橱窗）整体风格与品牌定位保持一致。什么样品品牌定位吸引什么样的粉丝。这样做的目的是让用户有与线下品牌一样的认知，增加客户的信任度；新用户进来也一下就清楚品牌的性格，在堂食消费过的顾客，也不会疑虑是不是假冒的。

2、特殊时期与平台活动VI保持一致。用户一进店就知道会有通过资源位了解到的活动。同时可以让用户很容易找到活动菜品，效果还不错。

3、菜品图风格与整体VI（颜色、logo等）保持一致。图片要高清有食欲，才能增加点击下单的*；尽量用视频展示菜品，用户喜欢观看视频大于阅读文字和图片，视频体现的信息更多。

4、店招、橱窗，专题（噱头）的挖掘，增强用户点单决心或信任度，比如，做某某产品多少年，since30年之类的表述，体现专业性；再比如，荣登某某平台榜首，众多明星到店餐厅，想顾客专递“来这里吃有面子”的信息。

5、评论区内容设计。品牌性格及优势展示，评价回复的语言要符合品牌性格，内容上可以自然嵌入品牌的优势，比如：大众点评必吃榜品牌；主推菜品活动展示，买花椒鱼送炒饭；菜品优势展示，比如：用的某某基地无公害大米；问题咨询，嵌入联系电话同步可以加微信。

6、利益点的设计。氛围打造及卖点都做好了，要快速让用户下单，还需要合适的利益点来做临门一脚。要么直接用店铺banner展示活动，要么让用户进来发现有比平台活动更大的惊喜，比如：买花椒鱼送炒饭。

平台主推的利益活动，比如，免配送费等，都会有流量入口，用户进来也很容易看到利益点，目的都是促使快速下单。

外卖运营的内容我们整理过很多，关于外卖运营、餐厅运营的方方面面，欢迎采纳、关注天财商龙，点击头像向我们发起提问，共同探讨。