身份未核验怎么办

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因为乘车人没有去火车站完成过身份核验，所以才会显示这个。注册用户、乘车人的身份信息未经核验，需持居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。

办理注册人身份核验时，请持在12306注册时填写的居民身份证原件。办理乘车人身份信息核验时，请持乘车人有效身份证件原件及注册人注册时填写的有效身份证件原件，到车站售票窗口办理核验。

已通过核验的乘车人的所购车票，均可在车站售票窗口换票、改签、退票，在铁路运输企业授权的铁路代售点换票。

已通过核验的乘车人，姓名、证件号码与本网站填写完全一致的，所购车票可凭居民身份证原件在自动售（取）票机换票。已通过核验的乘车人，遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，所购车票应到车站售票窗口凭居民身份证原件和订单号码办理换票、改签或退票。