在超市购物,存在柜里的东西丢失了,怎么办?
发布网友
发布时间：2022-04-26 18:42
共1个回答
热心网友
时间：2023-10-21 15:28
如果你提起诉讼。
*将要求超市证明超市无过错。包括以下几点：
1、超市良好的保安制度并得到执行；
2、超市提供的柜子（含锁）不存在缺陷，比如锁无法无密码开启、关不上报警等。
如果你能证明超市以上服务存在过错，*将裁定超市有赔偿义务。但你要证明自己丢失的物品的价值。当然，即使超市存在过错，也不会承担全部的责任，因为超市这项服务是免费的，权利和义务应相等，道歉是至少的。
不管是自助存包还是人工存包，你和超市都形成了一种保管合同，顾客基于对超市的信赖才将包存入超市提供的自助存包柜。所以一般情况下超市应该对在自助存包柜中丢失的东西负责．超市在寄存须知上明确写明"本商场实行自助存包,责任自负".属于格式条款，根据《合同法》规定，“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”因此该条免责条款是无效的。
