发布网友
共6个回答
热心网友
根据购买商品属性的不同,系统超时自动确认收货的时间也不同,具体时间如下:
自动发货商品---1天;虚拟物品---3天;快递、EMS、不需要运输等---10天;Lazada订单----20天;买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的天猫交易订单-----20天 ;平邮---30天。
关于延长自动确认收货时间,买家只能延长一次,并且实物只能延长3天,虚拟交易可申请1天。如果需要再次延长,建议跟卖家联系,只有卖家有权限帮买家多次延长确认收货时间。对卖家来说,有3天,5天,7天,10天四种时间可供选择。
温馨提示:延长确认收货时间需要在距离确认收货的3天内,虚拟交易需要在距离确认收货的1天内哦。
针对买家收货地址为海外或港澳台地区的淘宝网交易订单,在买家未确认收货且未申请退款的情况下,淘宝网于2018年9月4日正式生效变更规则,系统超时自动确认收货的时间由10天调整为20天。
扩展资料
买家无法确认收货可能遇到的情况:
1.买家的交易在客服介入处理中;
2.买家的交易申请退款且填写了退货物流单号,正在等待卖家收货;
3.若出现页面不跳转或报错等情况:建议更换浏览器,清除缓存尝试。
参考资料:淘宝消费者服务中心-发货后多久才会自动确认收货? 淘宝消费者服务中心-如何延长收货时间?
热心网友
自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
自动发货商品 ,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
虚拟物品 ,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
实物的:
如果选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
如果选择物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认
买家延长收货时间的规则如下:
1、普通实物担保交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时(包括:快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货超时。
2、普通实物担保交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请3天;
3、 虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可以延长收货超时。
4、虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请1天;
5、如果用户申请退款,延长收货时间的入口将隐掉,不能进行交易超时的延长。
6、买家提交申请延长超时,通过旺旺、站内信、邮件的方式通知卖家。
(卖家收到的提醒内容:您好,您的买家***已将订单{12345678}确认收货时间延长3天,点此查看订单详情。)
卖家如需延长买家的交易收货时间,可进入“已卖出的宝贝”,找到需延长的交易,点击“延长收货时间”后选择延长的期限即可。
提醒:卖家可以给买家延长交易收货超时时间,分别可延长3、5、7、10天,不*次数哦!
热心网友
10天,买家自己可以延长3天。只能延长一次。卖家可以延长很多次。每次3-7天。
热心网友
买家可以延迟三天
热心网友
七天
热心网友
1、淘宝交易,卖家发货后10天内是买家确认收货的时间,如买家在此期间没有确认收货也没有申请退款,则系统时间到达后,系统自动确认收货。
2、如在此期间买家没有收到货,可申请退款或通知卖家延长收货时间。
3、延长收货时间只能由卖家操作,卖家可根据实际情况适当延长收货时间,但最长不能超过45天。