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热心网友
手机通话记录的查看方法为:
1.手机(电话)图标-记录-更多-查看方式(过滤方式)-全部记录。
2.手机(电话)图标-记录-菜单键-查看方式-全部通话。
(提示:不同型号手机操作路径可能略有不同)。
若按以上方式无法查看通话记录,建议您:
1.重新拨打或接听电话,然后观察是否可以查询到该记录。
2.检查手机系统的时间日期是否正确,如果手机系统的日期时间不正确,可能无法正常显示当前的通话记录,需要在手机设置里面把系统的日期和时间调到现在正确的时间和日期。
3.若手机中已安装来电管理软件,建议卸载后观察。
4.若无效,请进入设定-关于设备-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
5.若仍然无法查看通话记录,建议备份手机中数据,将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机*、包修卡和手机到当地的售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
热心网友
付费内容限时免费查看回答根据您的描述,若是手机通话记录无法保存,请参考以下方法操作:
1.重启手机。
2.手机系统的时间日期不正确,如果手机系统的日期时间不正确,可能无法正常显示当前的通话记录,需要在手机设置里面把系统的日期和时间调到现在正确的时间和日期。
3.手机通话记录里的显示方式问题。具体查看方式请您打开:手机-记录-触摸左菜单键-查看方式-全部记录,查看是否可以查看。
若是问题依然存在,可能是软件问题,请您备份数据,恢复出厂设置尝试,若是依然不行,您可尝试联系您就近的服务中心帮您检测。具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
希望我的回答对您有所帮助。