网购没收到货怎么办
发布网友
发布时间：2022-04-22 02:18
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热心网友
时间：2022-06-20 20:09
1、确认收货时间快到了而你仍没收到货的，可以叫卖家延长收货时间。就是系统默认你已经收到货把钱打给卖家了，只要你没有收到货，钱还是可以要回来的。
2、卖家没有发货却谎称发货了，或者明明没货却谎称有货导致迟迟没到货的，过错在于卖家，消费者有权要求退款，邮费由卖家承担。
3、如果因爆仓等原因导致货到得比正常时候慢一点，消费者要求退款需征得卖家同意，邮费由消费者承担。
4、如果卖家承诺有“七天无理由退换”之类的，只要你的情形符合其条件，可以要求按约定执行。
注意事项：
1.选购物品前应询问卖家拍摄的图片与实物是否有色差，如有可能是商家在电脑上将图片进行过色彩加鲜。实物的色泽可能偏暗、偏沉。如实物色泽鲜艳的，在自然光下拍摄以足够了，并不需要进行图片加鲜，而且一般色差不明显。如果很近的话，可以咨询卖家去看货，再直接拿货。
拍产品前、打款后、运输途中、收到货前，最好和卖家保持密切联系，有问题，及时询问。
2.无论是买家、卖家，最好还是支持使用支付宝，对大家都有保障。
3.买家收到货物后，应尽快、仔细检查货物有无质量问题，特别是某些部件、功能的完好，应尽早发现，以免超过保修期或保质期。
热心网友
时间：2022-06-20 21:27
若卖家未发货，可以与客服交流，可以要求卖家迅速发货或者退款。若卖家已发货，但却一直未收到货物的情况，建议可以先申请退款，避免系统因为超时自动打款到卖家账户，从而造成不必要的损失。与淘宝卖家的客服交流，商量解决办法。如果客服可以通过与邮递公司交流而找回货物，那就可以继续完成交易。若无法找回货物，买家可以要求卖家退款，也可以要求卖家重新发货。若双方无法协商一致，可以要求淘宝官方客服介入处理。
