发布网友 发布时间:2022-03-31 00:29
共3个回答
热心网友 时间:2022-03-31 01:58
如果手机出现屏幕不灵敏、触屏失灵的情况,请按照以下方法排查
1、硬件故障:
如果屏幕破损后出现触摸不灵敏,或者更换过非官方屏幕,请您提前备份好重要数据,携带购机*前往华为客户服务中心检测处理。
2、外部环境因素影响:
(1)如果附近有强电磁场(微波炉、电磁炉、发电站等):建议移动到远离强磁场的地方看屏幕功能是否恢复正常。电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响。
(2)如果周边环境温度异常(高于50°或低于-20°):建议等移动到其他场所后再次尝试。周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。
3、硬件与配件:
(1)如果屏幕上沾了水、有汗渍或脏污:请保持手机干净清洁,并将手机屏幕擦干净后再次尝试。屏幕上沾有水,汗渍,脏污等会影响屏幕触摸响应。
(2)如果手机屏幕有贴膜:请确认贴膜厚度是否超过 0.2 毫米。建议使用厚度不超过 0.2 毫米的贴膜,屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。
(3)如果使用非标配充电器和数据线充电过程中,发现屏幕异常:请更换使用标配充电器。非标配充电器屏蔽干扰能力较弱,会对手机触屏功能产生影响。
4、软件功能或设置影响:
(1)如果手机安装了第三方锁屏软件:建议卸载第三方锁屏软件,然后确认是否恢复正常。部分第三方锁屏软件可能会与系统自带的锁屏功能发生冲突,导致出现屏幕跳屏的现象,如:屏幕突然跳转到锁屏界面或相机界面等。如果想要快速锁屏,又不愿意使用电源键锁屏,建议使用华为手机自带的“一键锁屏”工具。具体操作:在主屏幕空白位置长按约 3 秒,进入桌面设置界面,点击窗口小工具,在屏幕底部的小工具栏左右滑动,找到一键锁屏,按住工具图标将其拖动到主屏幕上。后续,点击主屏幕上的一键锁屏小工具,就可以快速锁屏。
(2)如果已开启手套模式:如果不需要使用,建议关闭手套模式,然后再试。手套模式开启后,触摸灭屏灵敏度会提升,因而导致发生误操作。
(3)请确认手机是否存在卡顿问题,如出现以下现象:手机打开游戏时加载慢、手机播放本机视频或音乐不流畅、手机播放视频出现黑屏和花屏、手机打开应用或使用某个功能时弹出无响应提示等。如果系统卡顿,也可能会误认为是屏幕不灵敏或屏幕失灵。请关闭暂时不用的后台应用、用手机管家对系统进行优化或重启手机,然后确认是否恢复正常。
(4)建议您备份手机数据,将手机系统升级到最新版本,然后尝试屏幕操作确认是否恢复。
5、如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机*前往华为客户服务中心检测处理。
热心网友 时间:2022-03-31 03:16
手机无法开机建议按以下方法排查:
1、请确保手机处于有电状态。给手机充电时,充电指示灯会闪烁,保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。(如果手机还可以备份信息记得马上备份,建议平时重要信息,要有SD卡或者其他方式备份。)
2、手机卡死无反应的情况下,可以长按电源键10s强制重启,看看是否可以恢复。
3、若问题依然存在,建议携带购机*前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。
温馨提示: 建议提前备份好数据,携带保修凭证或者购机*,到当地的华为售后服务中心进行维修。
华为手机开不了机原因及处理方法:
1、开不了机大部分情况是手机没电造成的,给手机充电。还有有时候充电也开不了,检查手机充电头和充电线是否有问题。
2、检查如果不是手机没电了,很可能是手机的系统出现问题,或者是手机的启动程序出现问题了,这时候需要恢复出厂设置。
3、如果恢复出厂设置还是不行的话,很可能是电源部分出现故障,需要找售后进行检测维修。
扩展资料:
手机常见开机故障检修:
一、无法开机,开机时始终停留在开机界面。
解决方法:那是因为安装程序过多,特别是字体管理等自动启动程序,运行内存不足也可能导致系统无法读卡。
二、手机启动不了或者死机,黑屏,重启等
解决方法:
1、拔卡重启(这个步骤是检验问题是在手机SD卡还是外置SD卡。如果拔卡后问题解决,那毛病则是在外置SD卡)手机问题的话可以选择格机,格机后还无法解决只能送售后检测了。
2、装字体有事会导致无故重启,只要将字体删除就能解决问题。
3、升级或者更换固件。
热心网友 时间:2022-03-31 04:51
您好。华为手机系统用户锁定自己不要弄。更不要恢复出厂设置。到华为手机官方客服中心进行解锁。官方客服很有保障。一些建议。谢谢。