天猫国际上的商品要是买到假货了，怎么办？
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发布时间：2022-04-21 18:38
共13个回答
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时间：2022-03-31 15:10
可以找天猫客服维权。
建议你这样试试看：
1. 若交易还未成功，可以在交易成功前通过【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【退货/退款】。若您具有（品牌方检测报告）凭证，您可以通过维权页面进行上传。
2. 若交易已经成功，您可以在交易成功后的15天内通过【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【申请售后】。
扩展资料：
天猫原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案，提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
参考资料：百度百科_天猫
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时间：2022-03-31 16:28
天猫国际对于假货的处理非常严格，一旦核实凭证有效，对于卖家售假行为，按照如下规则处理：
出售假冒商品：每次扣四十八分。出售假冒商品的，天猫国际删除会员所发布的假冒商品或信息。同时为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的商家，天猫国际视情节严重程度给予店铺监管。
在符合平台规则的前提下，全力保障消费者权益。在天猫国际购物时，若经过合法认定买家已购得的商品为假货或非原装正品，买家有权在交易成功后90天内发起针对该商家的投诉，并申请"正品保障"赔付，赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔四+买家支付的邮费"为限。
《关于天猫国际假货处理办法》：来自天猫国际官网
扩展资料：
天猫国际是阿里巴巴集团在2014年02月19日当天宣布正式上线的，天猫国际主要是为国内消费者直供海外原装进口商品。2018年2月27日，菜鸟天猫用区块链技术溯源海淘商品 打击物流信息造假 。
入驻天猫国际的商家均为中国*以外的公司实体，具有海外零售资质；销售的商品均原产于或销售于海外，通过国际物流经中国海关正规入关。所有天猫国际入驻商家将为其店铺配备旺旺中文咨询，并提供国内的售后服务，消费者可以像在淘宝购物一样使用支付宝买到海外进口商品。而在物流方面，天猫国际要求商家120小时内完成发货，14个工作日内到达，并保证物流信息全程可跟踪。
天猫国际自2013年7月招商以来，第二大化妆品集团卓悦网、最大电视购物频道东森严选、日本第一大保健品B2C网站kenko、海淘名表第一网站店ashford等海淘平台陆续在天猫开设海外旗舰店。天猫国际店铺超过140家，最大化妆品集团、美国最大保健品集团NBTY入驻天猫国际也已经在计划之中。
参考资料：百度百科-天猫国际
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时间：2022-03-31 18:03
维权方法如下：
联系客服投诉，打开淘宝网页，选择右上角的联系客服即可发起投诉。
2. 打天猫客服电话维权。联系客服界面中有客服热线，可以选择拨打电话投诉维权。
3. 寻求消费者协会帮助，打开消费者协会网站，选择投诉导航即可看到投诉流程。
扩展资料：
根据《消费者权益保*》第24条规定， 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货。即商品质量有问题的，消费者享有向经营义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货。即商品质量有问题的，消费者享有向经营者主张包退、包修、包换的“三包”权利。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用”的规定。依据“新消法”，网购消费者不仅有要求退货的权利，还有权要求经营者承担运费。
参考资料：百度百科-消费者权益保*
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时间：2022-03-31 19:54
在天猫国际购物时，若经过合法认定买家已购得的商品为假货或非原装正品，买家有权在交易成功后90天内发起针对该商家的投诉，并申请"正品保障"赔付。
此前，赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔四+买家支付的邮费"为限。规则变更之后，赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔九+买家支付的邮费"为限。
联系天猫国际客服投诉
2.打天猫客服电话维权
3.在天猫国际主页最下方有个12318举报，可以维权哦。
4.可以找消费者协会。
拓展资料
天猫国际是阿里巴巴集团在2014年02月19日当天宣布正式上线的，天猫国际主要是为国内消费者直供海外原装进口商品。
入驻天猫国际的商家均为中国*以外的公司实体，具有海外零售资质；销售的商品均原产于或销售于海外，通过国际物流经中国海关正规入关。所有天猫国际入驻商家将为其店铺配备旺旺中文咨询，并提供国内的售后服务，消费者可以像在淘宝购物一样使用支付宝买到海外进口商品。而在物流方面，天猫国际要求商家120小时内完成发货，14个工作日内到达，并保证物流信息全程可跟踪。
参考资料：百度百科-天猫国际
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时间：2022-03-31 22:02
很多天猫国际的店铺都是打着海外直邮的幌子,其时都是从国内发货的,这个世上没有什么东西是不能造假的,包括物流!万了以防万一建议你让他在包裹里放一份他当地当天的报纸,如果他拒绝打死也不要买!你申请关于假货的退款售后,如果卖家能拿出进货凭证,估计你是不会成功的!如果你为了争口气,可去工商之类的地方去验验,当然这些验货报告的费用得你自己出,奢侈品必须得去省级的工商所才行!不要信相卖家所说的支持专柜验货,你又没在专柜买,人家没把你轰出来算不出了 ,哪还会帮你验!天猫国际是不支持无条件退款的,你若想退,必须得拿出有力的证据!祝你好运
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时间：2022-04-01 00:27
首先只要你能证明他是假的，肯定是可以维权的，其实在天猫上面买东西想要便易质量又好的东西不借助平抬你自己根本找不到划算的东西，我自己用的是折也这个平抬，折也上很哆隐藏的券，券后价基本上是荃网蕞底，喜欢折也并不是单单价格低，蕞主要是质量好，折也上对商品的质量把关比交严，现在用折也的人很哆，同时也流行一句话，上淘宝钩物，先到折也，便易质量好！
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时间：2022-04-01 03:08
找卖家要求退货啊。。。又不是不能退，他们在中国也都有仓库的。。。国外的网络又不能开淘宝之类，肯定在国内有工作室
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时间：2022-04-01 06:06
先找卖家说明你的原因，能够退款最好。
协商失败，可以在订单页面申请天猫客服介入，在稍后的页面提供你的证词，最好有图片作证。一般会在48小时内给你回复。
拓展阅读：
怎样从评价分辨货物品质？
第一：全是好评的商品很有可能是假的。100%好评的店铺评价，不一定值得信赖。
第二：评价雷同太多的商品。有可能是刷子的行为，真正的买家不多。
第三：看评价时间和购买时间。同一个客户在同一家店买N次给N次好评的，如果是间隔是时间长还有可能是老客户，如果是十天半月就买了N多次的，有待商榷真假。
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时间：2022-04-01 09:21
天猫国际没有无理由退货 而且开包装就不能退了 没有质量问题不退 有质量问题要给质检报告 总的来说就是……天猫国际不能退货！
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时间：2022-04-01 12:52
天猫国际上的商品买到了假货，可以通过投诉天猫国际客服
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时间：2022-04-01 16:40
不好办，我上次买了假货投诉后，至今也没有解决，最后我放弃了。
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时间：2022-04-01 21:02
天猫国际是不支持无条件退款的,你若想退,必须得拿出有力的证据.开包装. 没有质量问题不退 有质量问题要给质检报告.祝你好运
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时间：2022-04-02 01:40
一般来说是没的，有假货是要被关店的 天猫国际保证金25000美金 哦 不退的呢 假货的话
