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用户实在无法还款的话,可以主动联系新网银行客服进行协商还款,向其表明自己不具备还款能力,同时表达自己积极还款的意愿,进而申请延期还款或者是分期还款。在实践中,如果借款人未按照约定的期限返还借款的,应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。