12306人脸认证总是失败怎么解决啊？
发布网友
发布时间：2022-04-21 17:56
共2个回答
热心网友
时间：2023-07-14 17:09
人脸识别失败或信息填写错误导致的。
根据铁路12306官网显示，12306身份核验未通过可能原因包括光线问题导致人脸识别失败、个人信息填写错误导致的，需要重新验证。
铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息。
热心网友
时间：2023-07-14 17:09
如果您在12306官网中尝试实名认证时遇到了问题，可以参考以下建议：
1. 确保您的身份证信息和手机号码填写正确。
2. 检查您的身份证是否过期，如果过期，请前往当地*办理身份证更新。
3. 尝试使用其他证件进行实名认证，如护照或驾驶证。
4. 如果您的人脸识别一直无法通过，可以尝试联系12306客服或前往当地火车站进行咨询。
总之，如果您在实名认证过程中遇到问题，不要过于担心，可以尝试以上建议进行解决。如果问题无法自行解决，建议及时联系12306客服或前往当地火车站咨询。
