淘宝买了一双包邮的鞋，由于卖家颜色发错了买家要求退货，买家买了运费险还能向卖家索赔运费吗？
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热心网友
是这样的,你如果需要退货,申请全额退款就行了.
找快递公司把东西寄回..这时候产生的运费,是由保险公司在退货成功后自行赔付的.价格在15元左右.
这样你就没有损失了.
热心网友
可以，不过买之前是否卖家承诺会赔偿运费，不然不可以。
热心网友
可以！是卖家先出错，应该卖家承担
