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员工满意度是衡量员工积极性的关键指标，受到个体因素、工作因素和企业整体状况的影响。赫兹伯格的双因素理论、洛克和阿莫德等人的研究，都在探讨员工满意度的构成，如工作本身、报酬等。陈畅和谢永珍、赵京玲等学者在《认识员工满意度》和《企业员工满意度指标体系的建立与评价模型》中，提出了包括工作内容（工作合适度等）、回报、背景（工作空间等）、人际关系和企业整体五个方面的16个评价因素。
冉斌的《员工满意度测量手册》强调了测量方法，指出设计合理的问卷是成功调查的关键。袁声莉在《员工满意度实证研究》中，通过实证分析发现个体因素（如年龄、企龄）、工作因素（如岗位压力、自主性）和企业因素（如发展前景）对满意度有影响。陈曦和谢晓非在《关注员工的满意感》中，将满意感与组织承诺、生活满意感相联系，突破了传统研究的局限。
员工满意是企业成功的基础。谷歌的成功就源于其高满意度员工，自由和信任的工作环境促进了员工创新。员工满意度高能提升企业效益，降低人员流动率，增强组织公民行为，如主动帮助团队、提出建设性意见，从而增强团队凝聚力。华为的案例就显示了员工满意能激发组织公民行为和强烈归属感，降低离职率。
综上所述，员工满意度是企业发展的基石，需要通过科学的测量和管理，关注个体、工作和企业环境，以提升整体表现和竞争优势。
扩展资料
所谓员工满意，是和用户满意相对而言的，员工满意是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。员工满意是员工的一种主观的价值判断，是员工的一种心理感知活动，是员工期望与员工实际感知相比较的结果。
