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求助!手机连续几个月被收了梦网业务费,10086说是我点播的,但我根本没...

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3个回答

热心网友

这是你手机的恶意软件在作怪,查一下你的短信记录就会知道你的手机向那个号码发送了信息。投诉很难的,因为确实是你的手机发送了定制信息。解决的办法是,让10086关闭你的短信功能或更换手机

热心网友

很绝望的告诉您,这个是很难投诉成功的,因为没有任何证据能证明您没有点这个服务,有的时候手机里就有一些定制项目,一不小心就会点到,还是小心的好,另外赶快通过10086取消了定制,免得再产生新的费用。

热心网友

打10086反应此情况,并要求关闭移动梦网,然后让他们把扣的钱返还给你。而一次是可以返还话费的。我曾经遇到过此情况。注:下次提问了加点悬赏分吧!

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