...服务中心清完灰后就各种死机灰屏,坑爹的惠普,清灰会导致这些原_百度...
发布网友
发布时间：2024-10-23 02:53
共2个回答
热心网友
时间：2024-10-23 18:01
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下除了之前清理灰尘，您是否也进行过其它方面特殊操作呢？比如是否进行过硬件改动或者安装了某个特殊软件后出现这个现象的。
2、如果您没有进行过其它特殊操作，您也可以开机按F8键进入安全模式测试是否也有这个死机灰屏的现象，如果没有这个现象，只是进入系统后才有这个现象，那么您可以禁用不需要随机启动的启动项试试。（方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig，打开系统配置，在“启动项”里可以禁用不需要随机启动的选项。)
3、如果安全模式下也有这个现象，并且系统没有中毒，建议您可以在BIOS检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。）
（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，这个情况很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。如果您确认系统没有问题，那么建议您联系当地惠普金牌服务中心检测具体原因。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，或者在BIOS中也有这个现象，也说明硬件有故障，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。
4、另外，机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现黑屏自动关机的现象以确保硬件不受损坏。如果这时机身较热，您可以尝试将笔记本稍微垫高一点或使用散热底座，或者建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您对检测散热装置是否有故障。
温馨提示：如果您想重新确认查询惠普金牌服务中心的联系方式，您可以通过以下网址进行查询：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
热心网友
时间：2024-10-23 18:07
拔插 擦拭内存试试
