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热心网友
您好,欢迎您使用惠普产品
1、请您开机点击f10进入bios,将advanced-device options-usb3.0 bios driver support开启;
2、建议您更换不同的usb3.0设备看是否可以使用;
3、建议关闭USB节能,点击右键“计算机”图标选“管理”,打开“设备管理器”---通用串行总线控制器,点击每一个【USB Root Hub】右键属性---电源管理,将节能的勾选取消,再点击【确定】保存设置。
我是HP员工。
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